How to Support Multiple BOSSES

How to Support Multiple BOSSES

Apr 07

Apakah Anda memiliki beberapa bos dengan agenda, prioritas, gaya dan harapan yang berbeda – semua bersaing secara bersamaan atas perhatian dan waktu Anda? Jika Anda melakukannya, Anda tahu itu bisa menjadi skenario sempurna untuk meningkatkan stres, inefisiensi, serta hasil kerja tidak memuaskan. Lokakarya selama dua hari ini didesain khusus untuk para profesional administrasi yang ingin belajar ketrampilan yang berharga untuk tidak hanya berhadapan secara efektif dengan dua atau tiga bos tapi juga menikmati dan memajukan proses pengembangan karir mereka. Siapa Yang Seharusnya Hadir Eksekutif sekretaris dan asisten, Staf administrasi, anggota tim dan rekan, koordinator / supervisor / manajer kantor. Manfaat Apa Yang akan Andari Peroleh: Memahami bagaimana menghadapi beberapa bos dengan tipe kepribadian yang berbeda Mempelajari bagaimana mengatakan “tidak ” untuk proyek-proyek dan menawarkan solusi, bukan menjadi kewalahan Meningkatkan kesadaran bos Anda tentang tantangan yang anda hadapi – dengan cara diplomatik Temukan peluang sukses ketika menangani beberapa bos Memahami bagaimana menyelaraskan dan memperluas hubungan kerja Anda dengan teman sejawat Apa Yang akan Andari Pelajari: Garis besar Tujuan Pembelajaran Membangun Hubungan Kerja Efektif Disesuaikan untuk Kebutuhan Khusus Setiap (Salah satu) Bos Anda Identifikasi Sumber Daya yang Ada untuk Membantu Anda mengelola beberapa boss sekaligus Atur Jadwal Waktu Anda sehingga mampu menyelesaikan pekerjaan pokok (mencapai tujuan) dan menangani tugas tak terduga tanpa menemui hambatan yang berarti Mengelola Prioritas untuk Memaksimalkan Produktivitas Anda Serta Atasan Anda ‘ Buat “Manajemen Boss Matrix” untuk Mengelola Preferensi Setiap Boss dan Perbedaan Memahami Gaya Bos Anda dan Harapannya dalam Bekerja Berkomunikasi secara jelas dan langsung dengan setiap Bos Anda Memprioritaskan Mengelola Pekerjaan Atasan Anda ‘ Perencanaan dan Time Manajemen untuk mencapai Harapan Bos Anda ‘ Managing Virtual and Out-of-the-Office Bosses and Situations Setting dan Sharing Rencana Masa Depan untuk Sukses Anda Sharing dengan peserta lainnya mengenai Cara Anda Mengelola Atasan Anda Membuat Sebuah Rencana Aksi Informasi & Registrasi: Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat di <How to Support Multiple BOSSES> atau CareerTrack-309.Pdf. Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap. Bila Anda membutuhkan inhouse training silahkan download Inhouse Training Request Form Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya – CareerTrack-Training – melalui Email: careertrack.indonesia<at>gmail.com...

Strategic Skills for Secretaries and Administration Staff

Strategic Skills for Secretaries and Administration Staff

Apr 03

Sebagai asisten administrasi atau sekretaris, keberhasilan Anda tergantung pada efektifnya bermitra dengan atasan Anda. Bila kemitraan itu telah tercipta maka Anda akan sering diminta untuk berkomunikasi, merencanakan, mengatur, bernegosiasi dan berpartisipasi dalam pengambilan keputusan pada tingkat yang sangat tinggi. Pelatihan ini khusus dirancang untuk para profesional administrasi yang ingin menguasai teknik-teknik yang baik dalam penetapan tujuan, prioritas, perencanaan, pengambilan keputusan, membangun hubungan dan mendengarkan. Anda akan kembali bekerja dengan pemahaman yang lebih baik dari apa yang disajikan pada pelatihan “Partnering with your boss” ini, yaitu Anda akan memiliki kemampuan yang lebih besar untuk mendukung tujuan organisasi Anda dari posisi Anda sebagai sekretaris, sekretaris eksekutif atau anggota staf administrasi pendukung. Anda akan belajar bagaimana beradaptasi dengan berbagai gaya komunikasi untuk berhasil mempengaruhi dan bekerja dengan atasan Anda dan orang lain … membangun kepercayaan, kredibilitas dan kewenangan untuk memperkuat hubungan Anda dengan bos Anda … secara proaktif mengelola tugas-tugas yang berdampak pada produktivitas atasan Anda … dan mewakili bos Anda dalam berbagai situasi. Siapa Yang Seharusnya Hadir Senior staf pendukung administrasi, sekretaris eksekutif, asisten administratif, asisten staf dan asisten eksekutif. Manfaat Apa Yang akan Andari Peroleh: Konsisten mengantisipasi kebutuhan bos Anda Keuntungan rasa hormat dari bos anda Dapatkan apa yang Anda butuhkan dari orang lain untuk menyelesaikan pekerjaan anda dan mencapai tujuan-tujuan atasan anda Memiliki otoritas untuk membuat dan menjalankan keputusan Memiliki rasa percaya diri dalam mewakili bos Anda Akan terlihat oleh bos Anda dan oleh orang lain sebagai sumber daya profesional yang berharga Mengembangkan hubungan saling percaya dengan atasan Anda Mitra dengan beberapa bos dan profesional kantor lainnya Efektif menggunakan waktu dan mendapatkan lebih banyak hal yang dilakukan dalam satu hari Apa yang akan Anda Pelajari: Defining the Strategic Partnership Identify the characteristics of effective partnering with your boss and use these features to create a positive partnership Developing a Trusting Relationship with the Boss Adapt methods to complement the boss’s preferences by completing a self-evaluation exercise and creating a blueprint for change Planning Skills to Anticipate and Proactively Support the Boss Choose and apply the active listening skills that allow you to anticipate the boss’s needs by completing a communication assessment and  enacting a listening skills role play Extending the Partnership Define and integrate your personal power bases by revisiting trust…and by completing a “power-base planner” Aligning and Expanding Partnering Relationships Use influencing and persuasive communication skills in planning and delivering a business case presentation Topik-topik Terkait: Administration Skills...

The Indispensable Secretaries & Administrative Assistant

The Indispensable Secretaries & Administrative Assistant

Apr 02

Jika diperhatikan, ternyata seorang personal assistant atau secretary yang sukses dan “indispensable” bagi perusahaan, memiliki kombinasi positive attribute. Yaitu, terorganisir, memiliki motivasi yang kuat, kemampuan mengelola tugas, dapat bekerja secara independent, mampu menghadapi tekanan pekerjaan dan mengelola atasan. Pertanyaannya adalah, apakah kemampuan tersebut dapat dikembangkan? Pelatihan ini akan menjawab itu semua, melalui transfer skill dari professional instruktur yang sudah berpengalaman, dengan pola pelatihan interaktif di kelas, role play dan studi kasus Siapa yang Seharusnya Hadir Para profesional administrasi, termasuk sekretaris eksekutif, asisten administrasi, sekretaris atau anggota-anggota lain staf bantuan administrasi yang sedang berusaha memperbaiki keterampilan guna meningkatkan karier dan menambah efektivitas organisasi mereka. Apa Manfaat yang akan Anda Peroleh: Setelah mengikuti pelatihan ini para peserta akan dapat mengaplikasikannya dalam: Mengelola dan memprioritaskan beberapa pekerjaan Bagaimana mengatur proses atau pekerjaan tanpa kehadiran atasan Mendelegasikan pekerjaan ke fungsi lain yang terkait Membuat prioritas pekerjaan atas pekerjaan-pekerjaan yang urgen dan penting Memahami tuntutan dan kebutuhan atasan Teknik mengelola pekerjaan dan membuat report dari dan ke beberapa atasan Apa yang akan Anda Pelajari: How to Get Organized and Stay That Way Time Management Solutions That Work Stress Management Techniques Assertiveness Skills That Help You Get The Job Done Managing Multiple Projects and Priorities How To Handle The Interruptions That Sabotage Your Productivity Tips for Working With Multiple Bosses Delegation – The Way to Multiply Your Effectiveness Topik-topik Terkait: Administration Skills Secretarial Skills for the New Secretary Management Skills for Secretaries, Admin & Professional Staff Strategic Skills for Secretary & Admin Staff Informasi & Registrasi: Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat di <The Indispensable Secretaries & Administrative Assistant> atau CareerTrack-310.Pdf. Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap. Bila Anda membutuhkan inhouse training silahkan download Inhouse Training Request Form Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya – CareerTrack-Training – melalui Email:...

Best Practices for Personnel & HR Assistants

Best Practices for Personnel & HR Assistants

Apr 02

Work better, smarter, and faster than you ever thought possible! Pelatihan ini didisain bagi para staff professional terutama di bidang human resources dan personnel yang ingin meningkatkan, memperkaya dan meng-update kemampuan mulai dalam proses recruitment, personnel issues, hingga employment law. Materi pelatihan akan disajikan dengan pendekatan “best practice”, yang telah terbukti dapat diaplikasikan dan sukses dalam meningkatkan kinerja dan mengatasi problematika di bidang human resources yang semakin kompleks dan menantang. Tujuan Pelatihan Memberikan best practice dalam menerapkan strategies untuk menarik, merecruit dan mempertahankan top talent Memberikan tuntunan lengkap dalam melakukan proses seleksi secara efesien, Strategi agar tetap “tune in” dalam permasalahan Teknik dalam membangun produktifitas, moral karyawan dan membangun lingkungan kerja yang positive Tips dan tools dalam mengelola waktu, prioritas pekerjaan dan pemecahan masalan secara efektif dan dalam SMART WAYS And much, much more! Siapa yang sebaiknya hadir? Staf professional bidang human resources (personnel/HR assistant) yang ingin meningkatkan, memperkaya dan meng-update kemampuannya dalam proses recruitment, personnel issues, hingga employment law. Apa Yang Akan Anda Pelajari: Keys to Success in Your Role as HR Assistant Arti penting peran dan pengaruhnya terhadap kesuksesan perusahaan Keterkaitan fungsi HR dalam organisasi Bagaimana mengelola dan bekerjasama dengan fungsi lain Recruitment — Find and Hire the Best Employees Startegi dalam mengiklankan dan teknik melakukan screening potensial kandidat Common — and not so common dalam mengelola recruitment Proses interview yang sukses Menggali informasi, membaca bahasa tubuh dan teknik lainnya Mengelola kerjasama dengan recruitment agency Employment Law — Know the Critical Issues Related to HR and the Law Personnel-Related Issues — Handle Them Like a Pro Membangun program orinetasi dan training yang efektif Teknik meningkatakan kinerja, memotivasi baik di department HR atau lainnya Teknik menghadapi karyawan yang “nakal” Policies and Procedures — Establish Practical Guidelines and Work Within Them Membuat dan administrasi personnel policies Menyakinkan policies dan procedures dijalankan di semua jajaran karyawan termasuk top management Teknik mengkomunikasikan policies dan procedures Policies dan procedures yang berkaitan dengan safety dan peraturan lainnya The Road Ahead — Look into Your Future as an HR Professional HR is an ART “Dealing with unpleasant situations” and “difficult person” Mengelola stress dan perubahan Informasi & Registrasi: Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat di <Best Practices for Personnel & HR Assistants> atau CareerTrack-307.Pdf. Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap. Bila Anda membutuhkan inhouse training silahkan download Inhouse Training...

Professional Business Writing for Secretary & Administration Staff

Professional Business Writing for Secretary & Administration Staff

Apr 02

Menghadapi tantangan menulis surat-menyurat bisnis! Professional Business Writing for Secretary and Administration Staff ini memberikan Anda keterampilan yang Anda butuhkan untuk menulis dan mengedit semua jenis dokumen … dan memenangkan kepercayaan dari bos Anda. Dalam iklim bisnis saat ini, organisasi berfluktuasi menghadapi trend ekonomi … pengurangan staf … pemotongan anggaran. Hasilnya? Ada lebih banyak pekerjaan yang harus dilakukan dalam waktu singkat, uang dan orang untuk mendapatkan pekerjaan. Atasan Anda membutuhkan Anda untuk memikul tanggung jawab lebih … untuk benar-benar menyusun dokumen bisnis. Professional Business Writing for Secretary and Administration Staff dirancang untuk tujuan ini. Apakah bos Anda merasa nyaman berpaling kepada Anda dengan tugas menulis? dan, ketika proyek itu milik Anda, bagaimana Anda memulainya? Bagaimana Anda mendapatkan kepercayaan diri untuk menatap ke halaman kosong? Apakah tata bahasa sampai kuning kecoklatan? Apa nada yang tepat untuk korespondensi bisnis Anda? Siapa yang Seharusnya Hadir Executive secretaries/assistants, administrative assistants, administrative support personnel, dan office managers yang ingin meningkatkan ketrampilan dalam menulis surat bisnis. Apa Manfaat yang akan Anda Peroleh: Menguasai prinsip-prinsip tata bahasa dan tanda baca yang baik Mengatur dan menulis memo, minutes dan prosedur Percaya diri menulis dan mengarang untuk para boss, dengan menggunakan gaya dan nada yang sesuai Pelajari cara efektif menulis e-mail Memahami seluruh proses penulisan Menulis surat yang efektif untuk semua kesempatan Menghemat waktu melalui trik-trik yang terbukti dari perdagangan Memperoleh pengakuan sebagai backup dan wakil bos Anda sebagai “ahli tulis kantor” Apa yang akan Anda Pelajari: Overview Menulis Tentukan Dasar Menulis Bisnis Mengerti Today’s Reader Jelaskan Ideas Rumus untuk Editing, Proofreading, dan Rewriting Memahami Dasar-dasar dari Grammar Hilangkan kata-kata yang tidak perlu Mengedit dan Proofread secara Efektif Surat untuk Dapatkan Hasil Mengatur Surat secara Efektif Sampaikanlah dng Hangat, Nada  Pribadi Menang on Paper-Strategies for Success Variasikan panjang dan Struktur kalimat Anda Subordinate Secondary Ideas Sorot Key Ideas Rancang halaman surat Anda secara efektif Dapatkan Pengakuan melalui tulisan Anda Memo dan Minute Atur Logikanya Pilih Winning Nada Tulis Perosedur secara Efektif Ringkaskan secara Efektif Trik-trik Perdagangan Write for Your Boss Write Disipliner Komunikasi Menjadi “Menulis Kantor Expert” Terapkan Time Management dalam Menulis Membuat Style Manual untuk kantor Anda Informasi & Registrasi: Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat di <Professional Business Writing for Secretary & Administration Staff> atau CareerTrack-306.Pdf. Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap. Bila Anda membutuhkan inhouse training silahkan download Inhouse Training...

Effective Office Management

Effective Office Management

Apr 02

Dalam iklim kerja pada saat ini fungsi office management memegang peranan yang sangat penting dan dituntut untuk dapat menjalankan roda aktifitas sehari-hari secara efisien. Seiring dengan meningkatnya workload dan ekspektasi yang tinggi untuk menampilkan kinerja yang excellent peran office management menjadi sangat menantang. Apalagi masih banyak perusahaan yang menganggap peran ini bukan peran yang prestigius. Lokakarya ini mencoba menjawab tantangan tersebut dengan mengajak para peserta untuk membekali diri dengan skills dan teknik yang aplikatif dalam upaya menjalankan office management secara effisien serta membekali peserta dengan kemampuan mengelola keahlian yang dimiliki. Dengan demikian dapat diharapkan para peserta memiliki know-how dan confidence dalam menciptakan dan membangun iklim kerja yang kondusif dimana setiap orang dapat bekerja secara efektif dalam sebuah sistem teroptimalisasi dengan baik. Siapa yang Seharusnya Hadir Staf perusahaan utamanya bagian administrasi dan sekretaris yang ingin memiliki basic pengetahuan dan ketrampilan yang memadai dalam pengelolaan arsip secara profesional. Apa Manfaat yang akan Anda Peroleh: Membekali peserta untuk memiliki kemampuan dalam perencanaan, pengorganisasian dan membuat prioritas dengan efektif. Membekali dengan kemampuan dalam memahami akuntasi, finance dan budgeting. Meningkatkan kemampuan peserta dalam berkomunikasi secara efektif ke seluruh lapisan atau level dalam organisasi dan bernegosiasi yang pada akhirnya dapat menunjang pekerjaan. Menyelesaikan tanggungjawab pekerjaan dan tetap mengontrol jalannya office. Menciptakan atmosfir kantor yang produktif dan efisien Apa yang akan Anda Pelajari: Memahami peran office management Memahami core components dari office management (fungsi, peran dan tanggungjawab) Ekspektasi yang diharapkan pada office management Four dimensions exercise Pengadaan yang efektif, terencana dan terstruktur Membuat perencanaan pengadaan Menghindari permasalahan yang biasa terjadi dalam pengadaan Mengontrol pengadaan dan dokumentasi pengadaan Membuat procedure dan process pengadaan Problem solving dan decision making Adminstrasi, akutansi, dan budget Sistem administrasi dalam perkantoran serta dokumen yang dibutuhkan Sistem pencatatan biaya dalam operasional perkantoran Membuat perencanaan biaya perkantoran Membuat sistem dan prosedure Mengelola fasilitas perkantoran (listrik, telp, cleaning service dll) Mengevaluasi kebutuhan yang efisien Teknik mereduksi biaya Pengelolaan aktifitas penunjang Mengelola sistem dan prosedure keamanan Mengelola cleaning, housekeeping, maintenance electonics (A/C, Fax, Printer, Computer) Mengelola jadwal kerja Informasi & Registrasi: Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat di <Effective Office Management> atau CareerTrack-305.Pdf. Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap. Bila Anda membutuhkan inhouse training silahkan download Inhouse Training Request Form Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya – CareerTrack-Training – melalui Email: careertrack.indonesia<at>gmail.com...